Termos de uso e de assinatura

Estes termos valem entre você, profissional que assina o Radar HOF, e quem opera a plataforma. Ao concluir o pagamento você concorda com o que está escrito aqui.

1. O que é a assinatura

A assinatura dá acesso ao Radar HOF, um sistema web de gestão clínica e captação de pacientes. O acesso é pessoal e vale para 1 usuário por assinatura. Compartilhar credenciais com outra profissional não é permitido.

2. O que está incluído

• Todos os recursos listados na página inicial, sem módulo pago à parte.
• Atualizações e correções lançadas durante a vigência da assinatura.
• Suporte pelo canal informado no site, com prazo de resposta de 1 dia útil em dias úteis.

3. O que não está incluído

• Aplicativo publicado na App Store, na Play Store ou na Microsoft Store. A plataforma é um aplicativo web, instalável na tela inicial pelo navegador.
• Verba de anúncio, gestão de campanha paga ou produção de conteúdo.
• Emissão de nota fiscal das suas vendas, integração fiscal ou contábil.
• Qualquer serviço de natureza clínica: a plataforma organiza informação e não pratica ato profissional.
• Migração de base de dados vinda de outro sistema.

4. Prazo, renovação e cancelamento

A assinatura é contratada por ciclo (mensal, trimestral ou anual) e renova automaticamente ao fim de cada ciclo, pelo mesmo valor, até que você cancele. O cancelamento é feito na própria plataforma de pagamento e tem efeito ao fim do ciclo já pago: o acesso continua até lá e não há multa nem fidelidade.

5. Direito de arrependimento

Você pode desistir da contratação em até 7 dias corridos contados da compra e receber a devolução integral do valor pago, sem precisar justificar. É o direito de arrependimento previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta pedir pelo canal de suporte; o estorno segue o prazo da operadora do meio de pagamento usado.

6. Reembolso fora do prazo de arrependimento

Passados os 7 dias, o valor do ciclo em curso não é devolvido proporcionalmente; o que acontece é a interrupção da renovação. A exceção é indisponibilidade prolongada causada por nós, tratada caso a caso.

7. Preço

O preço vigente é o exibido na página de planos no momento da contratação. Reajuste de preço não atinge assinatura já ativa dentro do ciclo contratado e é comunicado com antecedência antes de valer para a renovação seguinte.

8. Seus dados e os dados das suas pacientes

Você é a controladora dos dados das suas pacientes; nós operamos a plataforma a seu pedido. O que cada lado faz, por quanto tempo o dado fica guardado e como pedir exclusão está na política de privacidade, que faz parte destes termos.

9. Uso correto

• Você é responsável por obter o consentimento das suas pacientes para registrar dados e imagens na plataforma.
• Você é responsável pelo conteúdo que cadastra, inclusive por respeitar as normas de publicidade do seu conselho profissional.
• É vedado usar a plataforma para atividade ilícita, para enviar mensagem não solicitada em massa ou para tentar acessar dados de outra assinante.

10. A plataforma não substitui avaliação presencial

O Radar HOF é ferramenta de gestão e de captação. Não realiza diagnóstico, não emite parecer clínico automático e não substitui a avaliação presencial. A Avaliação Virtual é uma orientação prévia elaborada e assinada por você; a indicação, a técnica e a responsabilidade pelo procedimento são sempre da profissional habilitada.

11. Disponibilidade

A plataforma é oferecida no estado em que se encontra, com esforço razoável de disponibilidade. Não há garantia de funcionamento ininterrupto, e paradas para manutenção ou falhas de fornecedores de infraestrutura podem ocorrer.

12. Limitação de responsabilidade

Nossa responsabilidade por qualquer perda ligada ao uso da plataforma fica limitada ao valor que você pagou nos últimos 12 meses de assinatura. Não respondemos por lucro cessante, perda de oportunidade comercial nem por decisão clínica tomada com apoio da ferramenta.

13. Propriedade intelectual

O software, a marca e o material de apoio continuam sendo nossos. Os dados que você cadastra continuam sendo seus, e você pode exportá-los enquanto a assinatura estiver ativa.

14. Mudança destes termos

Estes termos podem mudar. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. Mudança relevante é avisada antes de valer para o seu próximo ciclo.

15. Foro e lei aplicável

Aplica-se a legislação brasileira, inclusive o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados.

16. Contato

Dúvida sobre estes termos, cancelamento ou reembolso: [e-mail de contato a definir antes da publicação].